Conversación Ficticia
En nuestra imaginativa serie «Un Café con…», hoy nos sentamos con Coco Chanel, la icónica diseñadora de moda cuya influencia ha trascendido el tiempo y transformado la industria de la moda. Su filosofía de que para ser irremplazable, uno debe ser siempre diferente, ofrece una visión penetrante sobre la esencia del branding efectivo.
Juanjo García (JG): Coco, es un honor tener esta conversación ficticia contigo. Tu enfoque en la diferenciación ha sido revolucionario. ¿Cómo pueden las marcas aplicar tu filosofía de ser «siempre diferente» para destacarse?
Coco Chanel (CC): Gracias, Juanjo. En el mundo del diseño, como en el branding, la diferenciación no es simplemente una opción, es esencial. Las marcas deben encontrar y comunicar su voz única. Esto significa entender profundamente no solo lo que ofrecen, sino también por qué y cómo lo hacen de una manera que nadie más puede replicar. No se trata de ser diferente por ser diferente; se trata de ser fiel a una visión auténtica y coherente que resuene con tu audiencia de manera emocional y perdurable.
JG: En un mercado saturado, muchas marcas luchan por mantener su relevancia. ¿Cuál es tu consejo para mantener la originalidad sin perder la esencia de la marca?
CC: La clave está en la innovación constante alineada con tu identidad. Chanel nunca se ha alejado de su esencia de elegancia, lujo y simplicidad, pero siempre hemos buscado formas de innovar dentro de esos parámetros. Las marcas deben evolucionar con los tiempos y las expectativas de su audiencia sin perder de vista sus valores fundamentales. Deben preguntarse regularmente: ¿Estamos siendo fieles a lo que somos mientras nos adaptamos a un mundo cambiante?
JG: ¿Cómo pueden las marcas medir si están logrando ser «irremplazables»?
CC: Ser irremplazable significa que tus clientes no pueden encontrar lo que ofreces en otro lugar. Esto se mide no solo en ventas, sino en lealtad y en cómo la marca es percibida. Las reseñas, el compromiso del cliente en las redes sociales y los estudios de mercado pueden proporcionar insights sobre cómo los clientes ven la marca. Además, la capacidad de una marca para influir en la industria o establecer tendencias es un indicador de su irremplazabilidad.
JG: Finalmente, Coco, ¿qué papel juega la creatividad en el mantenimiento de una marca irremplazable?
CC: La creatividad es el corazón de la diferenciación. En Chanel, siempre comenzamos con una visión creativa que nos empuja a explorar nuevas direcciones. Para cualquier marca, fomentar una cultura que valore la creatividad y permita tomar riesgos es fundamental. Sin creatividad, las marcas se estancan y pierden relevancia. Animo a todas las marcas a que se atrevan a soñar y a experimentar.
Aunque nuestra charla con Coco Chanel es puramente ficticia, sus lecciones sobre branding y diferenciación son increíblemente valiosas. En icbrg, nos inspiramos en estos principios para ayudar a nuestras marcas a encontrar su voz única y mantenerse irremplazables en la mente de sus consumidores.
