Conversación Ficticia
En nuestra serie ficticia «Un Café con…», nos encontramos con Ann Handley, una pionera y experta en marketing digital y contenido. Ann ha sido una voz líder en la transformación del marketing digital, enfatizando la importancia de crear contenido que no solo capte la atención, sino que también involucre e inspire a la audiencia.
Juanjo García (JG): Ann, es un placer tenerte en esta conversación imaginaria. Has dicho que en un mundo lleno de contenido, el buen marketing no interrumpe, sino que involucra. Con tantos impactos publicitarios diarios, ¿cómo pueden las marcas destacarse realmente?
Ann Handley (AH): Gracias, Juanjo. Es un desafío, sin duda. En promedio, una persona puede recibir hasta 6,000 impactos publicitarios al día, pero solo recuerda una fracción de ellos. La clave está en crear contenido que sea útil, relevante y, lo más importante, respetuoso con el tiempo del consumidor. Las marcas deben enfocarse en construir relaciones, no solo en transmitir mensajes. Esto significa entender profundamente a su audiencia, saber qué les preocupa, y cómo su marca puede realmente aportar valor a sus vidas.
JG: En términos prácticos, ¿cómo pueden las marcas aplicar este enfoque en su estrategia de marketing digital?
AH: Primero, necesitan escuchar más y hablar menos. Utilizar herramientas de análisis para entender las conversaciones y tendencias que importan a sus audiencias. Segundo, el contenido debe ser personalizado. No se trata de bombardear a la gente con anuncios, sino de ofrecer contenido que responda a sus intereses y necesidades específicas en el momento adecuado. Además, el storytelling es crucial; las historias que resuenan son las que se recuerdan. Finalmente, no tengan miedo de ser humanos. La autenticidad fomenta la confianza y la conexión.
JG: ¿Qué papel juegan la creatividad y la innovación en este proceso?
AH: Son esenciales. La creatividad rompe el molde del contenido genérico y olvidable. Pero ser creativo no solo significa ser diferente; significa ser valiente en tus convicciones y fiel a lo que tu marca representa. La innovación, por su parte, debe estar orientada a mejorar la experiencia del usuario. Ya sea a través de nuevas tecnologías o enfoques innovadores en el contenido, debemos siempre preguntarnos: ¿Esto facilita la vida de nuestra audiencia? ¿Enriquece su experiencia?
JG: Con tantas plataformas y canales disponibles, ¿cómo pueden las marcas gestionar eficazmente su presencia en línea?
AH: No necesitan estar en todas partes, solo en los lugares donde sus audiencias pasan tiempo y están más comprometidas. Elegir los canales adecuados es más importante que la omnipresencia. Y una vez que elijan esos canales, la coherencia es clave. Mantengan un tono y un mensaje consistentes que reflejen su identidad de marca y resuenen con su público.
Aunque nuestra conversación con Ann Handley es ficticia, los principios que discutimos son increíblemente pertinentes para cualquier marca que busque hacer una impresión duradera en el saturado mundo del marketing digital. En icbrg, adoptamos estos enfoques para garantizar que nuestras estrategias de marketing no solo capturen la atención, sino que también construyan relaciones significativas y duraderas con las audiencias.
